「回線の初期設定・不具合」「各種紹介・変更」など

盗難や紛失などによる回線の停止・SIMの再発行

• SIM再発行（紛失など）
• 回線の一時利用停止

住所や連絡先などの変更・契約状況の確認・プラン変更

• 登録情報の確認・変更
• 名義変更
• コース変更について
• ステイタス表記の詳細

APN設定を含む初期設定

• 【dmobile X・L・M・S】MNP切り替え手順
• 【dmobile N / JTBC Biz】 MNP切り替え手順
• iOS（iPhone・iPad）のAPN設定について
• Android端末のAPN設定
• iPhone・iPad用 APN構成プロファイルのダウンロード
• SIMロック解除方法の確認

通信・通話に関する設定・トラブル

• 回線不具合発生時の対処法
• 電波が弱くなりやすい場所と状況について
• 速度制限
• PINコード（PUKコード）について

その他

• 音声通話オプションの申込み・変更方法
• かけ放題について
• 留守番電話サービス
• 音声通話オプションの停止方法
• 対応機種について
• SIMカードのサイズについて

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