お問い合わせ時のお願い

いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。スムーズかつ正確な対応を行うため、以下の点についてご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせにはIDをご明記ください

お客様の登録情報を確認させていただくため、IDのご記載をお願いしております。スムーズな対応のため、お問い合わせ文の冒頭または末尾に必ずご自身のIDをご記入ください。

ご質問は1件ずつ分けてお問い合わせください

お問い合わせ内容により担当部署が異なります。そのため、1つのお問い合わせにつき1件のご質問にまとめていただきますようお願い申し上げます。複数のご質問がある場合は、大変お手数ですが、それぞれ個別にお問い合わせいただけますと幸いです。

自動返信メールのご確認をお願いいたします

お問い合わせ送信後に自動返信メールをお送りしております。こちらには、お問い合わせ内容に関連する案内や解決のヒントとなるガイドが記載されておりますので、ぜひご確認ください。なお、自動返信メールの内容で解決に至った場合は、メール内にございます「リクエストを終了」ボタンを押していただけますと幸いです。解決しない場合は、引き続き弊社からの返信をお待ちくださいませ。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。