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SIM再発行方法

更新
X・L・M・Sコースの「eSIM」再発行方法

2025年10月1日～2026年3月末までの期間、eSIM再発行キャンペーン適用期間です。
【期間限定】eSIM発行手数料無料キャンペーン

!注意事項
  • eSIM再発行の受付時間は、10：00～17：00です。（時間外申請不可）
  • 同日に複数回eSIM再発行申請をすることはできません。
  • 再発行されるSIMは、ログイン中アカウントの契約回線に紐づきます。
  • 希望回線がログイン中アカウントの契約か事前にご確認ください。
  • eSIM再発行後、7日間は物理SIM再発行不可です。
  • アクティベーションにはWi-Fiが必要です。
  • 入力EIDに紐づく端末のみで利用可能です。
    誤入力時は再発行（4,400円/税込）が必要となります。
  • 「回線停止中」は申請不可です。
  • 手数料（4,400円/税込）は次回料金と合算となります。
    ※タイミングによって次々回の可能性あり
STEP
1
マイページにログインし「回線契約状況」を開く

※ログインできない場合は「マイページにログインができない場合」をご確認ください。

STEP
2
「オプション」から「SIM再発行申請」を選択
STEP
3
「eSIM」を選択
STEP
4
「注意事項への同意」→「次へ」

※必ず注意事項をご確認ください。

STEP
5
「EID」を入力

※EIDの入力誤りにご注意ください。

STEP
6
内容を確認し「次へ」

※最終確認画面です。お申し込み内容に誤りがないかご確認ください。

STEP
7
SIM再発行申請の完了
STEP
8
再発行受付完了メールの確認

正常に受付が完了した際は「eSIM再発行受付完了のお知らせ」が自動配信されます。エラー時はエラー通知が届きますのでメールをご確認ください。

X・L・M・S・Nコースの「物理SIM」再発行方法
!注意事項
  • 同日に複数回SIM再発行申請をすることはできません。
  • 再発行されるSIMは、ログイン中アカウントの契約回線に紐づきます。
  • 希望回線がログイン中アカウントの契約か事前にご確認ください。
  • 物理SIM再発行後、7日間はeSIM再発行不可です。
  • 「回線停止中」は申請不可です。
  • 手数料（4,400円/税込）は次回料金と合算となります。
    ※タイミングによって次々回の可能性あり
STEP
1
マイページにログインし「回線契約状況」を開く

※ログインできない場合は「マイページにログインができない場合」をご確認ください。

STEP
2
「オプション」から「SIM再発行申請」を選択
STEP
3
「物理SIM」を選択
STEP
4
「注意事項への同意」と配送先住所を確認し「次へ」

※配送先の変更は申請画面内の「新しいSIMの発送先住所の変更はこちら」から登録住所を変更してください。

STEP
5
内容を確認し「次へ」

※最終確認画面です。お申し込み内容に誤りがないかご確認ください。

STEP
6
SIM再発行申請の完了
dData・BizコースのSIM再発行方法（物理SIMのみ）
!注意事項
  • お申込み完了後のキャンセル・変更は不可です。
  • 受付完了から発送まで約1週間かかる場合があります。
  • 未到着期間中も月額料金は発生します。
  • 手数料（4,400円/税込）は次回料金と合算となります。
    ※タイミングによって次々回の可能性あり
  • 転送不可・営業所受取不可で発送します。
STEP
1
依頼方法

以下の例を参考に、サポートデスクまでご連絡ください。

ご登録住所に変更がある場合は、先にご登録住所の変更をお願いいたします。
参照記事：登録住所の変更

【例】(紛失or不具合)のためSIM再発行依頼
  • ユーザーID：JP12345678
  • 契約プラン：「dData」or「dmobile Biz」コース
  • 契約電話番号(MSN)：090-◯◯◯◯-◯◯◯◯
  • 住所変更の有無：住所変更なしorあり
  • 注意事項：了承済み

※上記必要情報が確認できない場合、確認でき次第の受付となります。

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