よくあるご質問
- マイページにログインができない場合
- お問い合わせに対して返信がない場合
- Q. 登録時に「使用できない文字が含まれています」と出てきます
- Q. 本人確認エラーの理由がわかりません
- Q. MNP開通エラーの内容がわかりません
- Q. 申し込み方法がわかりません
- Q. 問い合わせ窓口がわかりません
- Q. 「仮登録」となっているのですが、なぜですか？
- Q. 現住所以外の場所でもSIMの受け取りはできますか？
- Q. eSIM利用時に注意する点はありますか？
- Q. どのコースがeSIMに対応していますか？
- Q. 物理SIMからeSIMに変更したいです
- Q. eSIMと物理SIMを同時に使うことはできますか？（デュアルSIMに対応してますか？）
- Q. eSIMクイック転送には対応してますか？
- Q. プリペイドモバイルを購入しましたがメールが届きません
- Q. プリペイドモバイルのマイページIDがわかりません
- Q. テザリングは使えますか？
- Q. 外国籍でも申し込みできますか？
- Q. SIMの到着までどのくらいかかりますか？
- Q. 転送電話は使えますか？
- Q. 法人契約はできますか？
- Q. 住居表示が変更になりました。手続きは必要ですか？
- Q. 一度目の着信が不在着信となってしまいます
- Q. Apple Watchには対応していますか？